Вход для клиентов

+38(067)535-95-08

Консультации с 9.00-18.00. Тех. поддержка (круглосуточно)


 

Что такое домен?

Домен - это область пространства иерархических имен сети Интернет, которая обслуживается набором серверов доменных имен (DNS) и централизованно администрируется. Домен идентифицируется именем домена.

Доменное имя (domain name) — это адрес сетевого соединения, который идентифицирует владельца адреса.

Что такое хостинг?

Хостинг - это место на диске компьютера, непрерывно подключенного к Интернет, предназначенное для размещения на нем веб-сайтов.
Вверх



Как перенести свой домен на хостинг площадку ukr-group.com?

Для Вашего доменного имени необходимо внести изменения в DNS (Domain Name Server) с тем, чтобы он указывал на DNS ukr-group.com:


ns1.ukr-dns.com
ns2.ukr-dns.com

Обычно в ходе регистрации доменного имени Вам предоставляется логин и пароль, с помощью которых Вы можете зайти на сайт регистратора и внести необходимые изменения. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим регистратором, если вы не располагаете данной информацией.

Процесс смены DNS может занять от 24-48 часов.
По истечении данного срока Вы сможете залить сайт на свой новый хостинг-аккаунт.

 
Сколько времени занимает установка виртуального домена?

Пространство будет предоставлено Вам в течении 1-2 часов после поступления оплаты.
После установки, мы вышлем Вам по e-mail нужную информацию для работы с акаунтом хостинга
 

С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?

Срок действия контракта начинается с момента поступления оплаты за предоставляемые услуги.

 Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?

Использование spam нарушает Правила хостинга на наших серверах.
В этом случае сайт будет приостановлен в течении 24 часов.


На каком канале подключены Ваши сервера?

100Mbps

Где физически находятся сервера?

Франкфурт, Германия.

 
Какие операционные системы Вы используете на серверах?

Мы используем CentOS Linux 5.x

Как работает служба технической поддержки?

Служба технической поддержки работает с 9.00 до 20.00 часов 7 дней в неделю.
Став нашим клиентом, Вы сможете обращаться к нам.

Проблемы решаются оперативно.
 
Хотелось бы узнать технических характеристики серверов?

Intel® Xeon® X3440 Quadcore
16 GB DDR3 ECC
2x 1,500 GB SATA II-HDD 


Как зайти в панель управления?

После открытия хостинга Вам выдаются ссылка, где находится Ваша панель управления или наберите в браузере https://ваш.домен:8443/